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개인정보 처리방침

영픽쳐스는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.

1. 개인정보 처리 목적

  • 견적 문의 확인, 연락과 처리 결과 안내
  • 상담 준비(홈페이지에서 보신 작업과 페이지 참고)
  • 홈페이지 개선과 이용 분석(4번)

처리한 개인정보는 이 목적 밖으로 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 알리고 동의를 받습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

  • 필수: 기관 또는 회사명, 담당자 성함, 이메일, 전화번호
  • 선택: 홈페이지 주소, 통화하기 편한 때, 첨부한 파일과 자료 링크(파일에 담긴 개인정보 포함)
  • 문의와 함께 자동으로 수집: 홈페이지에 들어온 경로(검색, SNS 등)와 처음 본 페이지, 이 브라우저로 홈페이지에서 본 페이지와 작업, 머문 시간, 영상 재생, 작업 목록에서 고른 조건, 문의를 남긴 페이지 주소(문의를 보낼 때만 전송되며, 그 전에는 이용자의 브라우저에만 저장됩니다)

3. 보유 기간과 파기

  • 견적 문의는 접수일로부터 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다. 진행 중인 상담이나 작업은 끝날 때까지 보관합니다.
  • 이용자가 삭제를 요청하면 기간과 상관없이 지체 없이 파기합니다.
  • 다만 분쟁 처리와 관련된 정보는 동의일로부터 3년, 법령 위반으로 수사나 조사가 진행 중이면 그 수사나 조사가 끝날 때까지 보관합니다.
  • 파기 방법: 보유 기간이 지난 문의는 매일 자동으로 찾아 구글 시트에서 지우고, 첨부 파일은 구글 드라이브에서 삭제합니다(휴지통에 30일 동안 남았다가 완전히 지워집니다). 종이로 출력한 자료는 분쇄해서 파기합니다.

4. 행태정보와 방문 기록의 수집 및 거부

영픽쳐스는 홈페이지 개선과 마케팅 분석을 위해 Microsoft Clarity로 방문자의 이용 행태를 수집합니다.

  • 수집 항목: 방문한 페이지, 클릭과 스크롤, 마우스 움직임, 머문 시간, 접속 기기와 브라우저 정보, 대략적인 접속 지역
  • 수집 방법: 홈페이지를 방문할 때 쿠키 등으로 자동 수집합니다. 문의 양식에 적은 글과 문의를 보낸 뒤 나오는 확인 화면은 가림 처리해 수집하지 않습니다.
  • 견적 문의를 보내시면 그 방문 기록에 문의 번호를 붙여 상담 준비에 참고합니다. 이때도 적으신 내용은 Clarity에 보내지 않습니다.
  • 보유 기간: 수집일로부터 최대 13개월(화면 기록은 30일)
  • 처리 위탁과 국외 이전: Microsoft Corporation(미국, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, https://privacy.microsoft.com), 홈페이지를 볼 때 네트워크로 전송되어 Microsoft 서버에 저장됩니다.
  • 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 추적 방지 기능을 켜면 수집되지 않으며, 거부해도 홈페이지 이용에는 지장이 없습니다.
  • 2번의 자동 수집 항목은 이용자의 브라우저에만 저장되었다가 문의를 보낼 때만 함께 전송됩니다. 브라우저에서 이 사이트의 데이터를 지우거나 저장을 막으면 남지 않습니다.

5. 개인정보의 국외 이전

영픽쳐스는 견적 문의를 받아 보관하고 알림을 받기 위해 Google LLC의 구글 시트, 구글 드라이브, 지메일을 이용합니다.

  • 이전받는 자: Google LLC(1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, https://policies.google.com/privacy)
  • 이전 항목: 2번의 수집 항목, 문의 내용과 첨부 파일
  • 이전 국가와 시기, 방법: Google 데이터 센터가 있는 국가(미국 등), 문의를 보내는 즉시 네트워크로 전송
  • 이용 목적과 보유 기간: 견적 문의 보관과 알림, 3번과 같음
  • 거부 방법과 효과: 국외 이전을 원하지 않으시면 온라인 문의 대신 전화나 메일로 문의해 주세요. 이 경우 홈페이지 문의 양식은 이용할 수 없습니다.

6. 개인정보 처리 위탁과 제3자 제공

영픽쳐스는 업무를 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡깁니다.

  • Google LLC: 견적 문의와 첨부 파일 보관(구글 시트, 구글 드라이브), 문의 알림 메일 발송(5번)
  • 네이버클라우드 주식회사: 업무 메일(네이버웍스)로 문의 알림을 받고 답장
  • Microsoft Corporation: 홈페이지 이용 분석(4번)

영픽쳐스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 정해진 경우는 예외입니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하거나 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다. 9번의 연락처로 전화나 메일을 주시면 본인임을 확인한 뒤 10일 안에 처리합니다. 대리인을 통해서도 요청하실 수 있습니다.

8. 안전성 확보 조치

  • 홈페이지 문의 양식의 내용과 첨부 파일은 암호화된 연결(HTTPS)로 전송됩니다.
  • 문의 기록과 첨부 파일은 공유하지 않은 구글 계정에 보관하고, 담당자만 볼 수 있습니다.
  • 보유 기간이 지난 정보는 3번에 따라 자동으로 파기합니다.

9. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요.

  • 담당: 영픽쳐스 개인정보 보호 담당
  • 전화: 0507-1358-5853
  • 메일: [email protected]

10. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 아래 기관에 하실 수 있습니다.

11. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 6일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 이 페이지에 알립니다.